Kutlama Marketi satmakta olduğu ürünler de ucuz ve kalitesi Çin malı ürünlerini tercih etmemekte ve ortalama %98 oranında TSE VE CE kalite sertifikalı yerli üretim ürünlerini tercih etmektedir. Bu durumda satmakta olduğu ürünleri, piyasada ki en yüksek kalitede olan ürünlerden tercih etmeye gayret göstermektedir.
Satış öncesi süreç olarak 2020 yılı yazılımı olarak en hızlı ve an kolay menüyü kullanarak, müşterilerinin siteyi kolay kullanarak istediği işlemleri hızlıca yapabilmesi amaçlanmaktadır.
Öte yandan sipariş gelen ürünler tatil günleri hariç her gün saat 17.00'a kadar aynı gün kargolanmakta ve tüm ürünler özel ambalajlanarak sağlam olarak müşterilere ulaştırılmaya çalışılmaktadır.
Yukarıda kısaca bahsedilen ürün, satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerde iç ya da dış kaynaklı her hangi bir aksaklık yaşanması durumunda kutlamamarketi.com sitesi üzerindeki iletişim formundan ya da 0850 500 58 56 numaralı çağrı merkezinden satış destek ekibine ulaşabilir ve çözüm talebinde bulunabilirsiniz.
Şikayet talebi oluşturulduğunda satış ekibi ilgili ürünün paketlenme aşamasından kargo güzergahlarına kadar bir çok detay incelemesi yaparak sorunun çözümünü çözmeye ilişkin firmanın gerekli departmanlarıyla iletişim kurar. Gerekli görüldüğünde ürün iadesi, para iadesi, indirim kodu gibi farklı yöntemlerle müşterilerin mağduriyeti giderilmeye çalışılırken, yine müşterinin ürünü kullanacağı zamanı göz önünde bulundurulmaktadır.