Firmamızın satmakta olduğu ürünler bilindiği üzere ürün ulaşım vakit kaygısı olmayan herhangi bir ev dekorasyonu ya da hobi ürünü olmayıp; müşterilerimizin düğün, nişan, doğum günü ve yıldönümü gibi özel günlerinde kullandığı ürünlerdir. Bu sebeple kargo sürelerini göz önünde bulundurduğumuzda muhtemel problemli ürünü değiştirmek ya da geri iade etmek içit bulunamayabilmektedir. Hal böyle olunca Kutlama Marketi kurulduğu günden bu güne dek, alıcılarının özel gününde mağdur olmaması için en kaliteli ürünleri seçerek satışını gerçekleştirmektedir.
Kutlama ve eğlence ürünleri sektöründe ürünlerin menşei ağırlığının Çin olmasına rağmen Kutlama Marketi olarak, ucuz ve kalitesi Çin ürünleri satmayıp sadece ve sadece TSE ve CE kalite sertifikalı yerli üretim ürünlerin satışını gerçekleştirmekteyiz.
Bir çok ürünün maliyeti Çin ürünlerine kıyasla daha yüksek olsa da bizler bu ilkemizden vazgeçmeyerek alıcılarımızın özel günlerini sorunsuz geçirmelerini sağlamaya çalışmaktayız.
Tüm bu çabamıza rağmen, zaman zaman taşıma sırasında zarar gören ya da hatalı üretim olarak üretilen ürünler elbette çıkabilmektedir. Bu tip durumlarda yapılması gerekenler aşağıda belirtildiği gibidir:
1) Kargonuz size ulaştığında kargo görevlisinin yanında paketinizi açarak kontrol edin.
2) Eğer sipariş etmediğiniz bir ya da zarar gören bir ürün size teslim edildiyse hemen orada kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri iade ediniz.
3) Akabinde bu tutanak ile iletişim hattımıza ulaşarak hemen yeni ürününüzü ya da para iadenizi talep edebilirsiniz.
Kargo ve İade Detaylı bilgisi için lütfen tıklayın.